1. INTRODUCCIÓN

1.1 Estos Términos y Condiciones rigen la venta, incluido el registro, de productos TWO a través del sitio web www.two-boutique.com.
1.2 El sitio web www.two-boutique.com está gestionado por la empresa Teixeira,Dias & Ribeiro LDA, nº 502375906, Rua Nova de Fonte Cova, n45, 4620-466 Lousada.
1.3 A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

a)"TWO" - Productos vendidos en el sitio web www.two-boutique.com;
b) - "UTILIZADOR" - Cualquier persona física, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.two-boutique.com;
1.4 El uso del sitio web www.two-boutique.com y la compra de TWO productos. presupone el conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario.

2. REGISTRO EN EL SITIO WEB

2.1 Para realizar un pedido, el Usuario podrá registrarse previamente, cumplimentando los campos contenidos en el formulario del sitio web www.two-boutique.com. También es posible realizar un pedido sin registro previo.
2.2 Desde el momento en que el Usuario accede a su cuenta personal, queda sujeto a estos Términos y Condiciones.

3. TWO PRODUCTOS

3.1 El sitio web www.two-boutique.com está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir productos TWO. desde su hogar o lugar de trabajo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3.2 Puede encontrar información sobre las características del producto en www.two-boutique.com.
3.3 Two se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, la oferta de productos, los precios, promociones y condiciones comerciales, presentados en el sitio web www.two-boutique.com.

4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN EL SITIO WEB

4.1 Para realizar pedidos en www.two-boutique.com, el Usuario deberá disponer de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, lo que le permitirá disfrutar de todas las condiciones de navegación de la tienda online de TWO ..
4.1.1 El Usuario podrá adquirir productos en línea, para lo cual es necesario que:
a) Encuentre los productos que desea comprar;
b) Añadir el(los) producto(s) seleccionado(s) al "Carrito de Compra";
c) Registrar los datos personales del Usuario, que serán integrados en la base de datos de TWO. en los términos establecidos en la Política de Privacidad, incluyendo la “Dirección de Entrega”, “Dirección de Facturación”, la “Forma de Pago”, número de teléfono y número de identificación fiscal (NIF);
d) Revisar su pedido y confirmar el pedido;
4.2 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con detalles sobre el método de pago seleccionado.
4.3 Su pedido será entregado por el operador logístico en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra y con la respectiva factura detallada.
4.4 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de compra descritos en www.two-boutique.com, así como la Política de Privacidad.
4.5 LOS DOS. se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:
a) El producto no está disponible;
b) El pago no se realiza utilizando ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web www.two-boutique.com;
c) el pago no está confirmado;
d) La información de facturación no es correcta o verificable;
e) Hay un error en la cotización del precio;
f) No es posible realizar la entrega en la dirección facilitada por el Usuario.

4.6 Los pedidos extracomunitarios pueden estar sujetos a IVA, Derechos de Aduana de Importación u otros impuestos específicos del país, a cargo del destinatario a la recepción del pedido en el país de destino.

5. PRECIOS

5.1 Los precios de los productos expuestos en el sitio web www.two-boutique.com incluyen el Valor Añadido (IVA). El IVA total a pagar por el Usuario se indicará en la factura que se enviará al Usuario.
5.2 Todos los precios se indican en euros (€). Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar los precios debido a los diferentes costos de envío. Los gastos de aduana relacionados con el país de entrega del pedido correrán a cargo del cliente.
5.3 Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. Los dos. se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
5.4 Si existe algún error en el precio de los productos pedidos, DOS. o el Usuario podrá, hasta que se envíe el pedido, cancelar el pedido.
5.5 El precio total especificado al finalizar la compra incluye impuestos del país de origen (Portugal) y gastos de envío.
5.6 El Usuario deberá pagar únicamente el importe especificado en la confirmación del pedido.

6. FORMAS DE PAGO

6.1 El Usuario podrá pagar sus compras a través de la entidad de gestión de pagos Paypal ya través de Multibanco Reference (ATM).
6.2 LOS DOS. no acepta ningún otro método de pago que los mencionados en el punto anterior. El Usuario no debe intentar pagar por ningún otro medio que no sea el especificado en los métodos de pago especificados. Si lo hace, no podemos responsabilizarnos por la pérdida del pago o cualquier otro daño que pueda derivarse de ello.

7. GASTOS DE ENVÍO

7.1 Los envíos a Portugal tienen un coste de 5,90 €.
7.2 Fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un coste de envío asociado, que podrá exigir el pago de gastos de aduana, según el país de entrega.

8. ENTREGA

8.1 A DOS. procede al envío del o los productos pedidos por el Usuario, de lunes a viernes, de 9 a 19 horas, excepto festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa logística, a la dirección de entrega indicada por el usuario.
8.2 Nuestro servicio de entrega no incluye opción de programación, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista, siendo necesario asegurarse de que alguien se encuentra en la dirección de entrega.
8.3 Los plazos de entrega en Portugal varían entre 15 y 20 días hábiles según el artículo solicitado. La capacidad de respuesta de TWO. dentro de estos periodos varía en función de la disponibilidad de stock, así como durante los periodos de promociones, rebajas y navidad.
8.4 LOS DOS. informará al Usuario de la no disponibilidad del o de los productos solicitados, así como a la devolución del importe abonado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde el conocimiento de la no disponibilidad.
8.5 En caso de que el transportista no esté disponible para entregar los productos en la fecha indicada, se contactará al Usuario para indicarle otra fecha de entrega.
8.6 En el momento de la entrega, el Usuario deberá inspeccionar el embalaje por posibles daños. Si encuentra que los productos están dañados, el Usuario no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. El Usuario deberá comunicar la situación, si es posible documentada con fotografías, a través de correo electrónico a two.fashion.boutique@gmail.com y, si así lo conviniera, a TWO. reenviará el pedido sin coste alguno para el Usuario. Si el Usuario desea cancelar el pedido, se le reembolsará la totalidad del importe pagado.
8.7 Si no recibe su pedido en un plazo máximo de 90 (noventa) días a partir de la fecha de pago del pedido, envíe un correo electrónico a two.fashion.boutique@gmail.com informándonos de lo sucedido. Al final de este período, DOS. no se hace responsable de la pérdida del pedido.
8.8 La entrega se considera realizada con la firma del albarán de entrega en la dirección convenida.

9. DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN

9.1 El Usuario podrá rescindir su contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción del pedido, siempre que:
a) El o los productos no han sido utilizados;
b) El o los productos mantengan intactas sus características y etiquetas originales;
c) Los productos están completos. Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.

9.2 El Usuario podrá ejercer su derecho de libre resolución mediante el envío de la plantilla de Libre Resolución o mediante cualquier otra declaración inequívoca de resolución del contrato, a la dirección de correo electrónico two.fashion.boutique@gmail.com. Puede descargar la plantilla de Resolución gratuita aquí.
9.3 Los gastos de devolución del pedido en ejercicio del derecho de libre resolución corren a cargo del cliente.
9.4 Una vez recibido el producto devuelto, DOS. analizará y confirmará el estado de conservación del pedido y, en su caso, reembolsará en un plazo máximo de 15 (quince) días las cantidades abonadas por el Usuario contenidas en el pedido, a través del mismo medio utilizado para pagar el pedido.
9.5 Si los artículos devueltos muestran signos de uso, DOS. se reserva el derecho de no aceptar devoluciones y rechazar reembolsos.
9.6 El Usuario deberá tener en cuenta que, si su devolución se ha realizado por causa distinta a la existencia justificada de un defecto o disconformidad de los productos pedidos, DOS. no reembolsará los gastos de envío. Por lo tanto, DOS. no reembolsará los gastos relacionados con los portes inicialmente a cargo del cliente para el respectivo pedido.
9.7 Tenga en cuenta que estas condiciones solo son válidas para pedidos realizados en Portugal. Si su pedido se realizó fuera de Portugal, contáctenos en two.fashion.boutique@gmail.com.

10. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

10.3 Si el pedido ha sido recibido después del envío, se aplicarán las reglas establecidas en el capítulo anterior relativas al derecho de libre resolución.
10.4 LOS DOS. no ofrece intercambios directos. El Usuario podrá optar por un vale para cambiar su pedido por otro artículo disponible en el sitio web, a su cargo para el nuevo envío. Tenga en cuenta que los pedidos realizados con un cupón y posteriormente devueltos solo pueden recibir un nuevo cupón como reembolso.
10.5 En caso de que el producto solicitado sea defectuoso u otra disconformidad, el Usuario podrá optar por:
a) reemplazar el producto;
b) rescindir el contrato.
10.6 Tan pronto como el Usuario encuentre un defecto u otra no conformidad del producto, deberá notificarnos por correo electrónico a two.fashion.boutique@gmail.com, enviando fotografías de respaldo.
10.7 Tan pronto como recibamos su correo electrónico, nos comunicaremos con usted para resolver el problema por consenso.
10.8 En cualquiera de las opciones ejercitadas por el Usuario, conforme a 10.6, los costos respectivos serán siempre de cargo de DOS.

11. CALIDAD

Los dos. no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares existentes en el mercado. Las características principales de cada producto que se muestra en www.two-boutique.com se pueden encontrar en la página de cada producto.
Los dos. hará todo lo posible para que los colores de los productos que aparecen en el sitio web www.two-boutique.com sean lo más exactos y reales posible. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que su monitor muestre los colores exactos.

12. QUEJAS

En vista del objetivo de mejora continua de los servicios prestados, DOS. buscará responder y resolver las quejas presentadas por el Usuario en el plazo de 5 (cinco) días hábiles, a través del correo electrónico two.fashion.boutique@gmail.com.

13. GARANTÍA Y SERVICIOS POSTVENTA

DOS productos. beneficiarse de la garantía de cumplimiento prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.

14. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los dos. no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.two-boutique.com, ni de ninguna de sus funcionalidades, pudiendo suspenderse el mismo para efectuar operaciones de mantenimiento, reparación o actualización.
Los dos. tampoco asumirá responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, derivados, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a DOS., de cualquier forma, cumplir con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallas en la red eléctrica, en los servicios de telecomunicaciones o en cualesquiera otros servicios, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtener productos, materiales o servicios, averías, retrasos de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o normativa administrativa.
Los dos. no se responsabiliza del uso abusivo de los datos de acceso del Usuario al sitio web por parte de terceros, ya que tienen carácter personal e intransferible.

15. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los dos. se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, considerando los cambios realizados y los usuarios notificados mediante la publicación de los Términos y Condiciones modificados en el sitio web www.two-boutique.com.

16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Le pedimos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad para que pueda conocer las normas y procedimientos adoptados por TWO. en relación con el tratamiento de los datos recabados durante la navegación por el sitio web www.two-boutique.com y la utilización de las funcionalidades que ofrece, así como las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.

17. PRUEBA Y EXPEDIENTE

Registros informáticos mantenidos por DOS. bajo condiciones de seguridad, se consideran como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre DOS. y el Usuario.

18. LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones y todas las disputas emergentes que estén relacionadas con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en el mismo, se regirán por la ley portuguesa.

19. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA

El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event =main. inicio.elegirIdioma
Centro de Arbitraje de Disputas de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Vale do Ave Consumer Dispute Arbitration Center/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Corte Arbitral del Consumidor) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitraje de Controversias de Consumo del Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Controversias del Consumidor del Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto http://www.cicap.pt
Plataforma europea de resolución de disputas en línea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

20. LIBRO ELECTRÓNICO DE QUEJAS

Puede utilizar el Libro Electrónico de Denuncias para presentar una denuncia. Para ello basta con acceder a la plataforma del Libro Electrónico de Denuncias.

21. VIGENCIA DE LAS PROMOCIONES

Las ofertas en el sitio web son válidas solo durante el tiempo que se muestran en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.