CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El Usuario podrá devolver el/los producto(s) pedido(s) 14 (catorce) días después de la recepción, siempre que:
a) El o los productos no han sido utilizados;
b) El o los productos mantengan intactas sus características y etiquetas originales;
c) Los productos están completos. Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.

d) No se admiten devoluciones de productos de la colección party, así como accesorios y bikinis.

El cliente deberá solicitar la devolución del pedido a través del correo electrónico two.fashion.boutique@gmail.com indicando el o los artículos que desea devolver, así como el número de pedido.

El coste de la devolución corre a cargo del cliente. Tenga en cuenta que, si su devolución se ha realizado por causas distintas a la existencia justificada de un defecto o disconformidad de los productos pedidos, DOS. no reembolsará los gastos de envío. Por lo tanto, DOS. no reembolsará los gastos relacionados con los portes inicialmente a cargo del cliente para el respectivo pedido.

Una vez recibido el producto devuelto, DOS. analizará y confirmará su estado de conservación y, en su caso, reembolsará en un plazo máximo de 15 (quince) días el importe pagado por el/los artículo/s sin coste alguno para el usuario.

En los casos de cambios, su reembolso se puede realizar a través de un vale por el valor del artículo o artículos devueltos. Tenga en cuenta que las posibles devoluciones posteriores de artículos comprados con un vale siempre se realizarán utilizando un vale. Los vales no son reembolsables.

Si desea devolver uno o más artículos, puede solicitar un reembolso al mismo método de pago.

Si los artículos devueltos están dañados o muestran signos de uso, DOS. se reserva el derecho de no aceptar devoluciones y rechazar reembolsos.

En los casos de defecto o disconformidad de los productos pedidos, DOS. es responsable de recoger el/los artículo/s en una dirección elegida por el usuario. Tenga en cuenta que las colecciones solo se aceptan desde el país de envío original del pedido respectivo, excluyendo las islas.

Tenga en cuenta que estas condiciones son válidas para devoluciones y cambios en Portugal. Póngase en contacto con nosotros en two.fashion.boutique@gmail.com para obtener información sobre devoluciones y cambios fuera de Portugal.